Если Вам не подошел размер или по каким-то причинам Вы не удовлетворены покупкой, то можете обменять / вернуть товар приобретённый на у нас. Обмен осуществляется в течение 30 дней с момента получения заказа. Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа (Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1). Все вопросы, связанные с заменой, обсуждаются непосредственно только с лицом оформившим заказ, с третьими лицами информация по заказам не обсуждается.

Условия обмена / возврата:

- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).

Возвращаемый товар должен удовлетворять следующим требованиям:

- сохранение заводской упаковки

- отсутствие признаков использования товара

- отсутствие запахов, в т.ч. дезодорантов, духов и т.д.

- отсутствие шерсти домашних животных

- отсутствие признаков контакта товара с водой или другими жидкими, аэрозольными или пастообразными веществами

- отсутствие следов грязи, пыли, магнезии

- возвращаемый товар не должен был подвергаться любого рода чистке или стирке

- отсутствие следов использования товара

- у товара должны отсутствовать признаки механических повреждений

- отсутствие повреждений товара


Возвращаемые товары должны быть должным образом упакованы. Мягкие товары можно отправлять в почтовых пакетах. Обувь, ремни и т.д. должны быть отправлены в гофрокоробе или иных жестких упаковках. Должна исключаться возможность повреждения товара во время транспортировки, так же должна исключаться возможность значительного перемещения товара внутри упаковки.


Если Вы возвращаете товар заведомо не отвечающий предъявляемым требованиям, то мы откажем в возмещении стоимости товара, а так же отправим его обратно за ваш счет.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя. В случае необходимости возврата денежных средств, из суммы уплаченной покупателем за товар, удерживаются расходы магазина на доставку товара и перевод денег (Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).

Срок возврата денежных средств 10 дней со дня получения нами заявления (Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1).

Если Вы хотите заменить или вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав дату покупки и суть проблемы, и мы поможем Вам её решить.

Внимание! Отправка ответной посылки с заменой осуществляется в течении 5-7 дней с момента получения нами посылки от Вас. Убедительная просьба не присылать запросы по местоположению/статусу Ваших посылок на замену - мы автоматически оповещаем Вас об отправленной посылке.

Согласно ст. 497 ГК п.4:

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Мы всегда стараемся быть лояльными к своим покупателям! Так что каждый отдельный случай возврата/обмена будем обсуждать. В свою очередь просим понимания в ответ.

Ваш OVERHEAD!